WhatsApp引流-WhatsApp如何引流获客?
WhatsApp是现在全球用户基数最大的一个社交媒体平台,很多做外贸的商家也开始利用WhatsApp来进行客户开发和推广,接下来给大家分享一些开展外贸业务使用WhatsApp的方法。
一、WhatsApp的优势
1.用户基数大
作为一个新兴的社交媒体,WhatsApp在全球有着25亿的用户,每日都有超过5亿的用户在上面活跃,庞大的用户基数和活跃的用户人群让其有着巨大的开发前景。
2.无需添加好友
WhatsApp虽然和国内的微信差不多,但是最大的不同就是WhatsApp不需要通过好友验证就能和对方发起会话,这对做外贸商家来说是非常方便的,可以直接进行开发和推广,而且因为WhatsApp绑定了手机号,所以不需担心客户的流失,可以直接掌握客户的号码。
3.简单方便
WhatsApp的界面很简单,只是一个单纯的聊天工具,相当于去除了广告的简化版微信。功能虽然简单但是很实用,可以聊天还能发送图片、表情、链接等等。
4.查看状态
用户的状态可以在WhatsApp上查看,从你的界面可以看到对方是否在线,正在输入的提示,客户上次在线时间等信息,让你掌握客户最近的动向,便于跟进。
5.群组功能
其实一个群组就相当于是一个群,不同的是你只需要搜索出群组就能直接加入,不需验证就能加入,群组里也有着大量行业用户,你也可以通过群组直接和对方发起对话。有时候多加几个群组能得到很多的用户号码。
利用WhatsApp手机号码数据平台也是能够一键获取到超多群组信息,还具备一键发送消息、验证号码、六大社交媒体搜索号码等功能。
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二、如何为你的WhatsApp账号引流
1.搜索引擎推广
利用一些主流的搜素引擎,例如谷歌、雅虎、bing等去推广你的WhatsApp账号,发布一些广告信息,可以吸引一些人来主动联系你。
2.其他社交媒体
Facebook、Instagram、Twitter等这上面的流量也是很大的,可以通过在上面发布动态或者视频图片等进行一些推广,做一些吸引用户的内容,能够很好地引流。而且现在Facebook已经和WhatsApp相同了,用户点击Facebook上的WhatsApp广告,就能够转接到你的WhatsApp上。
3.硬广
这是最直接的推广方法,如果在网络、网页、APP上花费一定金额去推广,效果肯定是有的,但问题是需要的金额太高,不适合规模较小的用户。
三、如何利用WhatsApp推广促进下单?
现在已经把客户引流到了WhatsApp上,下一步就是在WhatsApp上进一步和客户沟通,促使客户下单,我们如何才能促使客户进一步下订单?
1.及时跟进
由于海外客户的时差,我们很难在第一时间回复他们,等我们回复的时候客户可能又开始忙其他的事情了。所以我们要根据国际时间表选定特定的时间去发送消息,而且要提前准备好一些问题的答案,尤其是如果你的外语能力不太行的话,更是要提前准备好翻译软件来翻译,否则等你手忙脚乱的准备一番,客户已经懒得理你了。
面对这样的情况,我们可以整理出一些问题大全,客户提问时有一个固定的模板回答,我们还可以设置一个小机器人,在休息或者繁忙的时候能够自动帮助你回复。
2.提前准备一些客户需要的资料
我们可以去搜索一些客户感兴趣的资料,在发消息的时候可以备注一下联系就能领取免费资料,这样可以吸引到客户,对你产生一定的印象,觉得你的服务很周到,后期跟进的时候也表明不定期有一些福利。
3.建立起一套客户资料系统
这个其实是非常重要的,只有对客户的信息进行整理和疏通,才能知道客户的需求和能力,在沟通的时候才能有目标的去聊,切中用户的要点,放大他的需求,成单率能得到很大提升。
客户资料体系的建立也可以对客户的信息进行登记,进度如何、发送了哪些资料等等,做好这些工作,不论是谈客户还是跟进都能非常方便。
4.建立群组,活跃用户
在有一定的用户群体之后,可以自己创立起一个行业的群组,把一些客户聚集起来,也可以自己创几个号去里面当个托,没事活跃一下气氛,发一些材料资讯什么的,有时候可以把客户往业务方面引,操作得当的话,这样的方法是非常有效的。
以上就是WhatsApp的一些引流和促进成单的建议,如果大家有什么问题,欢迎来咨询我们的客服。